100倍故障时间赔偿

浪浪云，让您无后顾之忧。浪浪云承诺因故障导致产品无法正常使用，将提供100倍的故障时间赔偿，确保您的业务不间断。

故障赔偿

浪浪云平台原因导致您的云服务器、云虚拟主机、服务器托管完全不可访问，不可正常使用

非故障类不可补偿

用户因操作或被攻击导致的云产品不能访问、IP被封停的情况，不可补偿

运营商故障不可补偿

由于运营商故障导致的丢包和延时，不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围内

24小时无理由退款说明:

1. 浪浪云 承诺自购买之日起，24小时无理由退款

2. 每个用户限退产品（云服务器）3台

3. 部分活动产品不支持24小时无理由退款，已使用代金券不退还

4. 超过产品总使用期限的六分之一无法退款，六分之一以内扣除部分费用进行退款。

   例:一个月使用五天之后无法退款，半年使用一个月无法退款，一年使用两个月无法退款，依次类推

5. 浪浪云技术服务费均不支持退款

6. 浪浪云技术人员为您提供过技术帮助后服务器不可退款，例如远程帮助，协助搭建，整体迁移，技术指导，网站优化，问题排查等（最终解释权由浪浪云所有）